“何哥，你前几天在平台上给我们留言反应的欠薪问题，我们已经跟荔波劳动监察大队的沟通了，现在解决了没有？企业已经陆续发放工资了是吧，好的，后期您有什么问题，可以直接打我们的电话。”６月１６日，独山县人社局一间办公室里，工作人员陆帅红一边打电话回访，一边翻看“独山外出务工服务区”微信公众号上的最新留言。

“真是太感谢你们了！”电话那头，何仕美激动得连声道谢。他没想到，困扰自己几个月的欠薪问题，竟然因一条留言就得到了解决。

何仕美是独山县麻尾镇贫困户，今年２月，他到荔波县甲良镇的一处隧道工地务工，但干了三个月多，却迟迟领不到工资。正在苦恼时，他在包保干部的指导下关注了“独山外出务工服务区”公众号，并抱着试一试的心态通过留言反映了欠薪情况。收到消息后，工作人员及时致电向他了解具体情况，还协调黔南州劳动监察大队解决了欠薪问题。贴心的服务，让这个在外县打工的独山汉子十分感动。

在陆帅红的桌子上，我们看到几张Ａ４纸表格中，详细记录群众反映情况及处理结果，从创业就业政策咨询，到如何异地补办身份证，事无巨细，每一条都有细致的解决方案及结果说明。

“我们这个公众号，今年５月１２日才开始启用，现在就有１３３８个粉丝了，已经办结４５件群众留言反映的求职、劳务纠纷等事项，平均每天办结１．３件。”陆帅红说，这个刚启用的平台，逐渐在服务外出务工群众方面发挥重要作用。

“独山外出务工服务区”公众号，主要有发布就业创业信息、为外出务工群众排忧解难、为返乡就业创业者提供一站式服务和辅助招商引资四个主要功能，与“劳务超市”形成服务矩阵，打通了服务务工群众的最后一公里。

“我们在开展劳务服务过程中发现，独山务工输出存在群众问岗无门、就业面窄、就业质量不高，一些外出务工带头能人有岗无人，村劳务公司有人无岗、积极性不高等现象，关键因素在于信息不对称、务工输出内生动力不足。”独山县副县长、组织部副部长、人社局局长杨正江说，为了破解上述难题，独山在实践中探索出“企业＋带头能人＋村劳务公司＋群众”　的“劳务超市”就业新体系。

在独山“劳务超市”体系中，独山用好用活就业政策，采取补贴的形式为带头能人促进就业转移提供经济支撑；发挥独山劳务公司覆盖面广的优势，加大对带头能人的培训与规范管理，强化技术力量；充分利用东西部协作资源与驻村尖刀排、网格员力量，畅通岗位与务工需求“货源”，群众家门口便可了解就业需求，到村里即可参与面试。在各要素间的有效互动与合理的利益分配机制推动下，形成带头能人在外找岗、村劳务公司在家找人、群众到村办公室找岗的良好局面，大家在“劳务超市”中各取所需、相互促进。

“政府的‘劳务超市’运作起来以后，很大程度上解决了我们这些经纪人有岗难找人的问题，借助这样的平台，我们更有信心带领老乡们务工增收。”　“带头能人”白龙勇从事劳务输出工作已经有些年头，先后组织６００余人到浙江、湖南一带务工，在他看来，“劳务超市”在经纪人与群众中起到了重要的纽带作用，对扩大农村有组织劳务输出规模，提升独山劳务输出规范化、标准化具有非常积极的推动作用。

数据显示，今年疫情防控期间，独山返乡农民工有４．３万人，其中通过“劳务超市”实现返岗就业的达到了１．５万人，在稳定就业、保障群众持续增收中发挥了重要作用。

独山通过“劳务超市”拓宽群众就业渠道，依托“独山外出务工服务区”做好后续服务保障，双管齐下，群众不仅能找到好工作，更能稳得下来甩开膀子加油干。这样“一条龙”的贴心服务，不仅让独山群众在务工中得到了收入，更感受到了温度。