近年来，黔东南州社保经办不断深化线上线下融合、数据互通互享、拓展延伸服务，全方位提高社保服务水平，让群众享受高效便捷社保服务。

聚力业务整合“一窗办”。依托全省深化政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革，积极推进社保业务融入“大一窗”服务，梳理社保服务事项纳入政务服务大厅综合窗口统一受理办理。配齐人社自建社保系统专用收件办理设备，将社保办理权限授权政务服务大厅所有窗口人员，全面推行“窗窗可受理、人人可办件”无差别受理，让企业和群众“进一扇门、取一个号、到一个窗口、办所有社保业务”。今年以来，全州社保窗口办件量230.03万件,办结率达100%。

聚力数据运用“网上办”。积极推广使用“国家社会保险公共服务平台”“掌上12333”“贵州人社”“贵州社保”“多彩宝”等APP以及“贵州人社”“电子社保卡”小程序、贵州省社会保险网上服务系统等平台，实现社会保险业务更多政务服务事项“全程网办”，为参保人员提供参保登记、停保、信息变更、待遇资格认证、个人权益查询、养老关系转移等业务“掌上办”“指尖办”。截至目前，贵州人社、贵州社保APP、贵州省社会保险网上服务系统实现社会保险线上办理功能184个(其中90个经办功能、94个查询功能)。省人社厅公布的74个社保服务二级事项，实现全程网办67项，网办率达90.5%。

聚力跨区协作“异地办”。结合“全省通办”“跨省通办”事项办理场景和具体办件实际，推进证照共享等方式推进综窗服务和网上办理，从减时间、减环节、减材料等方面不断优化办事流程和办事环节，缩减法定工作日办理时限，业务办理申请只需提供必需核心要件，提高“跨省通办”办事效率。与广东佛山市签订社会保险跨省通办服务协议，大力推进黔东南社保与佛山市社保服务跨省通办、经办跨省合作、业务跨省交流，有效解决异地务工人员办理社会保险业务“多地跑、往返跑”等问题，实现“跨省通办、一次办成”。截至目前，已取消和简化社保业务证明材料19类共35项；已实现74项社保业务事项全省通办、20项社保业务事项跨省通办。今年以来，全州办理“全省通办”“跨省通办”3054件。（杨玉兰 龙静）