2020年2月26日，为更加高效、便捷地解决劳动人事争议纠纷，让群众“多走网路，少跑马路”，助力新冠病毒防疫防治工作，全国人社政务服务平台正式开通了劳动人事争议在线调解服务。

通过“互联网+调解”服务平台，全国各地劳务争议双方当事人可以“足不出户”，轻松获取劳动人事争议调处专家服务。全国各地劳动者如遇劳务纠纷，可第一时间通过全国人社政务服务平台的网上服务大厅（www.12333.gov.cn）或“掌上12333”移动APP两个渠道线上申请获取当地劳动人事争议调处专家服务。

  此外，贵州省人社厅还部署加大“互联网+调解”服务平台应用力度，要求各地及时录入仲裁员分片区担任服务平台兼职调解员，帮助提升服务平台调处质效，引导和鼓励当事人更多采取“不见面”方式，高效化解矛盾纠纷。截至2020年2月，我省已在全国在线调解服务平台录入乡镇（街道）调解组织1561个，录入基层调解员1908人,基本实现全省乡镇（街道）在线调解服务全覆盖。