近年来，普安县深入践行新时代劳动领域“枫桥经验”，积极探索“工会+法院+检察院+司法+人社”劳动争议多元化解机制，推动构建和谐劳动关系。

一是健全机制“综合调”。县人社与工会、司法、法院、检察院等部门联合创新成立劳动争议综合调处中心，中心设立法律援助工作站、“人社+工会”裁调工作室，通过资源共享、信息互通、协同联动，建立劳动人事争议调解、仲裁、法律援助、司法诉讼等全链条机制，实现劳动争议多元化解。同时，通过线上调解、线下约谈的方式，结合网格化社会治理工作将调解延伸到基层，加大调解力量。2024年，各部门联合化解历史劳资纠纷70余件，涉及1410余人4280余万元。

二是建强队伍“专业调”。选聘10名有丰富调解技巧、法律知识和工作经验的调解员，定期组织业务培训和考察交流活动，学习最新劳动法、典型案例、沟通谈判技巧，不断为劳动者提供法律咨询、劳动争议调解、普法宣传、法律援助、心理疏导等专业化、规范化服务。同时，组织志愿服务队对辖区企业集中开展劳动普法和依法用工“法治体验”，引导企业规范用工，劳动者依法维权。截至目前，共为55余名劳动者提供法律咨询，帮助240余名符合申请条件的劳动者成功申请到法律援助，挽回或避免经济损失63万余元，有力维护了劳动者合法权益。

三是创新方式“一站调”。建立劳动争议“一窗受理、甄别分流、并联处置、快立快调、快审快结”机制，实现当事人“一站式”受理、“一体化”解决。调解过程中，采用“背靠背调解法”“面对面调解法”，及时与企业和当事人沟通，达成调解协议。开辟“重大集体争议联合调处”“农民工工资争议”“妇女劳动争议”三个绿色通道，实行优先受理、审查、执行。2024年，通过协调、立案等方式帮助4200余名劳动者全部或部分追回劳动报酬8600余万元，切实维护劳动者合法权益。

                                                                                             （普安县委改革办供稿）