贵州省人力资源和社会保障厅2019年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年省人力资源社会保障厅政府信息公开工作，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府有关决策部署，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。坚持以脱贫攻坚为引领，把稳就业作为重中之重，统筹推进人社扶贫、培训就业、社会保障、人才人事、劳动关系、行风建设等工作，不断深化“放管服”改革，政府信息公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开能力和水平显著提升，人力资源社会保障工作助推全省按时高质量打赢脱贫攻坚决战，与全国同步全面建成小康社会作出积极贡献。

一是扎实推动重点领域信息公开。继续大力推进人力资源社会保障事业发展信息公开，全面公开《2018年人力资源和社会保障事业发展计划执行情况通报》《2019年人力资源和社会保障事业发展计划》《2019年上半年人力资源和社会保障事业发展计划执行情况》等。实时公开群众关注的就业培训、劳动关系、职称评定、调解仲裁、社会保险等领域重点政府信息。按月细化公开全省就业和社会保险主要指标。按时公开机构改革预算调整后我厅2019年财政预算及“三公”经费预算信息。开设“建议提案办理公开栏”，主动公开承办涉及公共利益、公众权益和社会广泛关注的29件建议提案办理情况。

二是抓好政策文件发布解读。进一步做好重要政策文件公开，对涉及人民群众切身利益和需要社会公众广泛知晓的信息,及时准确公开并组织做好政策解读工作，主动回应社会关切，全年累计公开各类文件20余个，解读重要文件8个，并及时通过“贵州人社”公众微信发布，同步组织新华网、今日头条、贵州日报、贵州广播电视台等中央、省级多家媒体广泛宣传报道。

三是健全完善政府信息公开机制。按照新实施公开条例要求，及时更新公开指南和公开目录，向社会公布《贵州省人力资源和社会保障厅政府信息公开指南》和依申请公开办理指南，完善主动公开目录，明确依申请公开政府信息申请步骤和办理时限等，方便群众依法获取政府信息，实时对厅门户网站相关栏目进行更新完善。落实厅领导带头政策解读常态化机制，单位负责人全年到贵州省人民政府网在线访谈3次，就群众关心的贵州“人博会”和贵州人才服务、降低社保费率政策和企业职工技能提升和转岗转业培训进行政策解读。

四是加强公开平台建设。在厅门户网站开设“特色栏目”“行风问题投诉举报专区”“在线访谈”等信息公开专栏，主动公开厅领导分工、机构设置、主要职责等信息。2019年厅门户网站发布信息总量1073条，刊发新闻动态270余条。“贵州人社”微信公众号共推送信息34期300余条。全年12333电话咨询服务热线接受咨询200万人次，其中人工服务60万人次，自助语音服务140万人次。通过贵州省政务服务网公布8类58项社保业务办事指南，在厅驻省政府政务服务中心窗口、人才大市场、信访接待处等设置多个现场查(取)阅点。

五是开展业务能力提升培训。举办全省人力资源和社会保障系统办公室业务培训会议，把政府信息公开作为重点培训内容，邀请省委省政府办公厅、省保密局等相关领导进行授课。组织各市（州）、县（区）人社局负责新闻宣传和网络意识形态工作的分管领导和业务骨干开展培训，掌握网络舆情引导、危机公关与网络舆情应对、政务新媒体运营和网评工作开展等方面知识技能，进一步提高全省人社系统干部政务信息公开业务素养。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年省人力资源社会保障厅政府信息公开工作取得了一定成绩，但仍然存在需要完善的地方，一是信息公开的内容和载体有待进一步丰富和完善。通过网站、信息公开专栏、新闻媒体报道等方式公开发布的政府信息尚不能完全满足社会公众的需求。二是分类公开政府信息可操作性有待进一步提高。信息公开和信息安全界限的把握，以及个别政府信息内容在公开尺度把握上存在一定难度。三是部分处室和干部对政府信息公开意识不强，信息公开工作制度需要根据现行《中华人民共和国政府信息公开条例》进一步修订完善。

针对存在的问题和不足，下一步，省人力资源社会保障厅将加大政府信息公开工作力度，提高政府信息公开工作质量和工作水平，丰富信息公开的形式和内容，拓宽政府信息公开渠道，大力加强门户网站建设，做好信息分类梳理。适时修订完善我厅政务公开制度，为开展好政务公开工作提供制度保障。加强对政府信息公开政策法规的学习培训，不断加大业务能力提升培训，进一步提高相关人员的业务能力和水平。

附件：省人力资源社会保障厅2019年度政府信息公开情况统计表.docx