贵州省人力资源和社会保障厅2021年政府信息公开工作年度报告

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号），现公布贵州省人力资源和社会保障厅2021年政府信息公开年度工作报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。所列数据统计时限为2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

（一）不断加大公开力度。强化就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权、职业培训等重点领域信息公开。通过厅门户网站、微信公众号、政务微博等渠道主动公开信息2093条，其中发布规范性文件信息14条，重点领域栏目发布信息632条，按要求公开年度工作情况和工作要点，编发“贵州人社”微信694条，发布“贵州人社”微博536条，制作发布厅机关分众视频76条。按季度公开人社主要统计数据、社会保险运行情况，发布市州动态562条、新闻动态270条、招考招聘信息216条、公示信息112条、建议提案信息32条。

（二）健全完善政务公开制度。修订厅本级政务公开标准规范。坚持以公开为常态、不公开为例外，梳理确定厅本级政务公开标准规范一级事项12项、二级事项82项，建立政府信息公开属性源头认定机制，逐项细化分解公开任务。

（三）不断改进政策解读方式。一是认真落实《省政府及省政府部门重大政策文件解读办法》，对“调整退休人员养老金”、“工伤行动5年计划”、“提高职业技能培训资金效用”、“技能人才薪酬分配”等出台政策加强实质性解读。统筹利用一问一答等多种形式开展政策解读，让公众看得懂、易接受、好执行。二是加强政策咨询服务，积极解答相关政策执行部门和企业、群众的咨询，精准传达政策意图。升级完善“惠企利民政策明白卡”，全面梳理公布社会保障、就业、劳动关系等方面惠企利民政策，帮助企业和群众准确适用政策。

（四）积极回应社会关切。充分发挥厅门户网站的主渠道作用，通过调查问卷、在线访谈、咨询查询、意见征询等方式，有效引导舆论、回应关切。做好重大决策预公开工作，开设征求意见专栏，制定重大行政决策事项目录，面向社会公开征求意见建议6次，主动做好政策文件解读，发布政策解读34件次，举办新闻发布会和通气会2次，全年共办理回复厅长信箱1783件，监督投诉169件。通过厅门户网站在线访谈2次，及时解读通报“六稳六保”、职称制度改革、社会保障卡“一卡通”应用、加强技能人才队伍建设等政策信息，第一时间将更多的惠民政策传播到千家万户。强化舆情回应意识，制定舆情监测处置管理细则，跟踪研判处置，监测人社领域网络舆情3025起，确保正确的舆论导向。发挥12333电话咨询服务平台作用，电话咨询量达332.9万人次。全年共办理政府信息公开申请46件。

（五）着力加强平台建设。一是进一步发挥政务新媒体在推进政务公开领域的重要作用，加快构建定位清晰、健康运行、协同联动、服务良好、监管有力的人力资源社会保障政务新媒体矩阵体系，利用厅门户网站、“贵州人社”微信公众号、政务微博等平台，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，发布各类信息1230条。二是进一步加强网站栏目建设。根据工作实际，组织网络公司对厅门户网站“重点领域信息”“便民服务”“互动交流”“专题专栏 ”下的7项子栏目进行了更新完善。进一步完善网站功能，优化版面设计。为扎实做好人社服务信息公开提供了有力保障。

（六）强化监督保障措施。一是印发《贵州省人力资源和社会保障厅2021年政务公开目标考核实施方案》，成立了以厅主要领导担任组长、分管厅领导为副组长、相关处室（单位）主要负责人为成员的政务公开工作领导小组及办公室，建立政务公开考核制度，将政务公开工作纳入年度目标考核，定期开展对信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面的评估，评估结果作为政务公开绩效考核的重要参考。对政务公开工作推进情况进行重点督办并建立督查工作台账，推动全省人社系统政务公开各项工作顺利推进。二是建立全厅政务公开工作群，定期督促指导各责任处室（单位）及时更新发布信息。三是加强队伍建设。于6月16日对全厅政务公开相关工作人员开展政务公开业务培训。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

 五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是政务公开培训力度需进一步加强。部分处室（单位）新增政务公开工作人员对政务公开栏目和公开内容的理解不透彻、操作不到位，造成解读材料未及时发布，更新信息不及时问题。二是政策解读还需进一步多样化。还存在政策解读比较单一，使用图形图表等方式发布政策解读较少的情况。三是部分栏目还存在更新不及时的情况。

（二）改进情况

 一是加大政务公开工作人员的培训力度。已制定全厅2021年政务公开培训计划，拟邀请政务公开相关专家到我厅开展培训，提高我厅政务公开工作水平。二是已下发工作提示，督促指导厅各相关处室（单位）通过政府网站、政务新媒体采用多样化解读方式开展政策解读。三是已将政务公开工作纳入年度目标考核，并建立全厅政务公开工作群，督促指导各责任单位（处室）及时更新发布信息。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。